Hilfe und Support startet nicht mehr





Aus heiterem Himmel und nicht nachvollziehbarem Grund startet das Hilfe und Supportcenter nicht mehr.
Vor einer Wiederherstellung eines Sicherungspunktes sollte man folgendes probieren.


Wie bewege ich das Hilfe und Supportcenter wieder zum Starten?

Start >> ausführen >> cmd
Alle weiteren Befehle gefolgt in der Eingabeaufforderung von enter.


net Stop helpsvc
cd /d %windir%\pchealth\helpctr (windir = Dein Windows Ordner)
rd packagestore /s /q
cd binaries
start /w helpsvc /svchost netsvcs /regserver /install

Prüfe nun mit dem Taskmanager (STRG+ALT+ENTF) ob folgende Prozesse aktiv sind und beende sie gegebenenfalls.
helpsvc.exe
helphost.exe
helpctr.exe

Wieder in der Eingabeaufforderung net start helpsvc eingeben.

 

Hinweis:
Da mehrfach Anfragen zum Befehl "cd /d %windir%\pchealth\helpctr" gekommen sind, %WinDir% steht als Platzhalter
für das Windowsverzeichnis. Sie könnte also Beispielsweise so lauten:
cd /d C:\Windows\pchealth\helpctr





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© Copyright  Michael Hille

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