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Mit den QuickSteps in Outlook 2010 hat Microsoft dafür gesorgt, dass sich zukünftig Routine-Aufgaben, die sich beispielsweise auf den täglichen E-Mail-Verkehr beziehen, einfach und präzise automatisieren lassen. Aus Vorgängerversionen ist bekannt, Regeln für bestimmte Aktionen zu vergeben. Nachteil der Regeln war es, dass diese sich auf alle Nachrichten bezogen, und damit für ein gut eingerichtetes Ablagesystem einige Regeln notwendig waren. QuickStep stellt verschiedene, vordefinierte Optionen zur Verfügung, welche sich aber noch um benutzerdefinierte Vorgänge erweitern lassen.