McAfee update kills Windows XP systems

[elijah7749]

INSECURITY VENDOR McAfee has admitted that a recent antivirus update is rendering PCs inoperable.

The update, 5958 DAT, was released by the firm early on Wednesday and it didn't take long for reports to surface that users were experiencing blue screens of

death (BSoDs) and DCOM errors shortly after applying the update. The update seems to affect Windows XP SP3 users, with the post update security scan

recording false positives, misdiagnosing machines as infected with W32/wecorl.a malware.

Since then the company has been in damage control mode with its executive vice president, Barry McPherson attempting to quell the flames by saying that the

problem has affected only "less than one half of one percent" of the firm's enterprise customers and even fewer consumers. That might be so, but given that

large firms typically deploy the same security software throughout their inventories, a single "account" can represent hundreds or even thousands of now

useless computers.

McPherson's first post generated replies from irate customers, including one asking for the company to come clean about the problem, saying, "Why not just

admit the f'up and say you're sorry? You jacked up untold hundreds of thousands if not millions of computers." Another customer whose firm apparently spends

$9,000 per year on McAfee products said, "I've been asked by upper-management to look at other products and another email-filtering service." Similar

sentiments are repeated many times, with users saying that they have lost money trying to fix McAfee's mistake.

Later on Wednesday McPherson reacted to those posts, claiming that after working 14 hours straight, he takes the comments on his blog "very seriously".

Presumably it's hard to ignore when you have a number of loyal customers threatening to take their business elsewhere. Various quick fixes have been

suggested, including replacing the svchost.exe from a working Windows XP machine. However a reader points out that after the firm's software deletes the

svchost.exe on the affected machine you can't even copy and paste the replacement svchost executable. Unsurprisingly the frustrated and angry user called the

fix "BS" after saying that the problem cost "hundreds of man hours".

McPherson claims that he has been talking to "hundreds of colleagues" and emailing thousands in order to find the best way to fix these issues. He also

admits that Wednesday 21 April was not his or McAfee's "favourite day". We think McPherson will find that many of his customers share that sentiment, given

that his firm disabled their primary means of making a living, with one comment urging that McPherson have "red hot pokers plunged into his eye sockets".

The update has since been pulled from the firm's servers, though that will be of little consolation to those who have had to spend time and money fixing

their machines.

This unmitigated disaster for McAfee goes to highlight that insecurity firms can compete, effectively, with the malware authors when it comes to bringing

down PCs. The difference being that, unlike malware, you have to pay for McAfee's products. µ


Lawrence Latif



Modedit *Blue*
Links entfernt, diese hatten mit dem Thema nichts zu tun

[cuckoo]

Habe mal hier die deutsche Übersetzung dazu:

SICHERHEITS-VERKÄUFER McAfee hat zugegeben, dass eine letzte gegen Viren wirken Aktualisierung den PC unbrauchbar macht.

Die Aktualisierung, 5958 DAT, wurde am Mittwoch früh von der Firma veröffentlicht, und kurze Zeit später, berichtet aufzutauchen, dass Benutzer blaue Bildschirme erhalten den Tod des (BSoDs) und den DCOM-Fehler kurz, nach dem sie die Aktualisierung angewandt haben. Die Aktualisierung scheint Windows XP SP3-Benutzer zu beeinflussen, nach der Aktualisieren des Sicherheitsupdates beim Aufzeichnen von falschem positives, das Fehl diagnostizieren von PC sie sei mit W32/wecorl infiziert sei.(eine Malware.)

Inzwischen ist die Gesellschaft in Schaden gewesen, kontrollieren Sie Form mit seinem leitenden Vizepräsidenten, Barry McPherson, der versucht, die Flammen niederzuschlagen durch das Sagen, dass das
Problem hat nur "weniger als eine Hälfte von einem Prozent" von den Unternehmenskunden der Firma und noch einige wenige Verbrauchern beeinflusst. Das könnte sein, aber große Firmen setzen die gleiche Sicherheitssoftware typisch überall in ihren Betriebssystem ein, ein einzelnes "Update" kann Hunderte oder sogar Tausende von jetzt darstellen unbrauchbare Computer sein

McPherson's zuerst erzeugte Posten Antworten von zornigen Kunden, einschließlich einem, um die Gesellschaft zu bitten, zu kommen, reinigt über dem Problem, Sprichwort, "warum nicht geben Sie den Flop nicht gleich zu und sagt, dass es Ihnen Leid tut? Sie blockieren unzählige hunderte von Tausenden auf wenn nicht Millionen von Computern." Ein anderer Kunde, dessen Firma anscheinend ausgib 9000 $ pro Jahr auf McAfee-Produkten sagten, "ich bin von ober-Leitung gebeten worden, andere Produkte und noch einen E-mail-sickernden Dienst anzuschauen."

Ähnlich Sentimentalität werden oft wiederholt, mit Benutzern, die sagen, dass sie Geld verloren haben, das sich bemüht, McAfee's Fehler zu beheben.

Spät reagierte Wednesday McPherson auf jene Posten und behauptete, dass er die Kommentare über seinen blog "sehr ernsthaft nimmt", nachdem er 14 Stunden gerade gearbeitet hat.

Vermutlich ist es schwierig, zu ignorieren, wenn Sie eine Anzahl loyaler Kunden haben, die ihr Unternehmen woanders zu nehmen droht. Verschiedene schnelle Lösungen wurden vorgeschlagen, einschließlich dem Ersetzen des svchost.exe von einer arbeitenden Windows XP-Maschine. Aber ein Leser weist darauf hin, dass, nachdem die Software der Firma gelöscht hatten, das
svchost.exe auf der betroffenen Maschine Sie können nicht einmal kopieren und den Ersatz für svchost einfügen. Unsurprisingly der frustrierte und böse Benutzer schrieben reparieren Sie mein "BS" dass das Problem "Hunderte von Männerstunden" kostete.

McPherson behauptet, dass er zu "Hunderten von Kollegen" und emailing-Tausenden geredet hat, um den besten Weg zu finden, diese Fragen zu beheben. Er auch gibt zu, dass Mittwoch 21. April war nicht sein oder McAfee's "Lieblingstag." Wir glauben, dass McPherson findet, dass viele seiner Kunden diese Sentimentalität teilen, die gegeben wird

dass seine Firma ihre primären Mittel lahm davon legte, einen Lebensunterhalt zu verdienen, mit einem Kommentar, der drängt, dass McPherson "rote heiße Feuerhaken in seine Augenhöhlen stürzen" läßt.

Die Aktualisierung ist inzwischen von den Servern der Firma gezogen worden, obwohl dieses wird von wenig Trost zu jenen sein, die Zeit und Geld investiert haben müssen sie das BS jetzt neu installieren

Diese abgemilderte Katastrophe für McAfee gilt hervorzuheben, dass Sicherheitsfirmen konkurrieren können, wirksam, mit den Malware-Autoren, wenn es zum Laufen kommt, deprimierte PCs. Der Unterschied ist die, verschiedener Malware, Sie müssen für McAfee's Produkte bezahlen. µ

Bin nicht ganz perfekt in der Übersetzung Cuckoo

[Mannitwo]

Hallo cuckoo,

nicht perfekt - aber lesbarer. Am besten gefällt mir die Stelle mit den "rote heiße Feuerhaken in seine Augenhöhlen stürzen".

Gruß
Manni

[cuckoo]

Du hast recht, doch ich fand leider keinen Sinn für das englische Wort oder den Satz, ich habe ihn, dann so übernommen wie er mir vor lag. Wie schon gesagt nicht Perfekt. Vielleicht hat "elijah7749" geflucht ich habe dafür keine Übersetzung dazu gefunden.

[Mannitwo]

Hallo cuckoo,

bitte meinen Beitrag nicht als negative Kritik verstehen. Ich find`s gut, wenn sich jemand die Mühe des Übersetzens macht. Aber die roten Feuerhaken haben etwas Frohsinn in meinen ansonsten leidvollen Tag gebracht.

Gruß
Manni

[cuckoo]

He Manni,
habe es auch nicht so auf gefasst, ist schon lustig ich habe mir dabei gar nichts gedacht, wenn 2 Std darüber brütet was das sein könnte, man steht dann halt als Depp dar, aber kann nicht alles wissen.
Gruß Cuckoo