All-in-one Gerät installieren

[ClaudiaO3]

Hallo,hab mir ein All-in-one Gerät Olivetti simple any way gekauft.
Kopieren geht, drucken (auch über Internet), aber scannen nicht!
Wenn ich was einscannen möchte,steht immer: kein Gerät gefunden!
Ich habe die Software zum installieren dazu bekommen,und alles nach Anweisung gemacht!
Muss ich für`s scannen extra etwas einstellen?
Bitte um Hilfe,danke
Wäre super wenn ich auch Dokumente einscannen kann!
Claudia

[*Blue*]

Wenn ich was einscannen möchte,steht immer: kein Gerät gefunden!

Hallo

Die Fehlermeldung sollte eigendlich noch mehr anzeigen.
ZB. Twainquelle nicht gefunden.

Geh mal in die Einstellungen und gib das A in O Gerät als Quelle an.

[cuckoo]

Hat er einen USB Anschluss ?? Fahre den PC herunter und ziehe den USB Stecker heraus, fahre ihn wieder hoch bis er fertig ist und stecke den USB Stecker wieder hinein, sollte dies wiederum nicht helfen Scanner Treber entfernen, PC runter, USB raus, PC hoch, Treiber install, PC runter, PC hoch und anschliesend den USB Stecker wieder rein. Sollte es, dann nicht gehen haben wir ein Problem.