Notebook reagiert nicht

guten abend,

ich habe ein hp pavilion dv6266eu notebook und ein problem. wenn ich das notebook länger nicht betätige und dann (sagen wir einfach mal nach 1 1/2 std) wieder komme und versuche die maus zu bewegen um den schwarzen bildschirm aufzulösen und den laptop wieder zu nutzen passiert nichts. der laptop reagiert weder auf das bewegen der maus, noch auf berühren des touch-pads und auch nicht wenn ich tasten auf der tastatur drücke. das einzige was mir in dem fall bleibt ist, den aus-knopf lange zudrücken so das der pc aus geht (sofort, fährt also nciht runter) und ihn dann wieder hoch zu fahren. dann kappt alles wieder wunderbar. es sei denn ich bleibe wieder länger vom notebook weg...

woran kann das liegen und wie kann ich dieses problem lösen? hat einer eine idee? würde mich über jegliche hilfe sehr freuen, danke im voraus

habe versucht beides runter zu laden, aber bei beidem heisst es:

"das update gilt nicht für ihr system"

habe windows vista home premium 32 bit. und habe auch die 32 bit version für das update gewählt aber funktioniert nicht

gibt es eine andere möglichkeit oder kann evtl noch jemand bei dem problem helfen?

ok, die fehler meldung kommt weil beide updates bereits installiert sind. hab ich gerade rausgefunden. noch andere ideen woran es liegen kann und was ich dagegen tun kann??