Hallo Edit-H.
Hast du denn schon versucht, dich anonym einzuloggen?
Also...
Benutzername: anonymous
Passwort: anonymous
Ansonsten kann es sein, dass du Sonderzeichen benutzt hast, die bei der Anmeldung funktionierten, aber beim Einloggen leider nicht. Beim Benutzernamen dürfen es bei manchen Anbietern nur Zeichen von A-Z und Ziffern von 0-9 sein. Alles andere wird als Sonderzeichen wahrgenommen.
Wenn das so ist, würde ich mich an den Anbieter wenden und dein Problem schildern.