Microsoft interrompt les forums de support pour Windows Windows 7 et plus

Catégorie: Actualités

Temps de lecture: 2 minutes

Microsoft retire son personnel des forums de support à partir de juillet 2018

12.06.2018

À partir de juillet 2018, il n'y aura aucun support technique de la part des employés de Microsoft dans les forums de support suivants. Michelle Mad l'a annoncé il y a quatre jours. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ?

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Plus précisément, cela signifie que les employés rémunérés de Microsoft ne répondront plus activement aux questions. Néanmoins, la société souhaite continuer à modérer les forums. Les forums resteront ouverts et ne seront pas fermés. La modération vise à garantir une relation positive.

Cependant, les utilisateurs peuvent toujours répondre aux questions, ceci est expressément souhaité.

Malheureusement, le groupe et les forums Zune seront complètement fermés. Les sujets resteront visibles dans le forum Zune.

Le support sera interrompu pour les forums et zones suivants.

Windows 7, Windows 8.1, Windows 8.1RT
Microsoft Security Essentials
Internet Explorer 10
Bureau 2010, Bureau 2013
Surface Pro, Surface Pro 2, Surface RT, Surface 2
Microsoft Band - ce sujet sera verrouillé. Les utilisateurs sont invités à participer au sujet Microsoft Volume 2.
Forum des appareils mobiles - Le support Microsoft continuera dans la rubrique « Autres appareils mobiles Windows »
Zune

Sources)

answers.microsoft.com/en-us/feedback/forum/fdbk_news/product-support-forum-changes-on-microsoft/b1f5c5a4-7d66-4579-83bf-2b6ba599baaa

(c)

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