Ek kişiselleştirme özellikleri, müşterileri çekmeyi amaçlar
Örneğin bir akıllı telefon veya tablet kullanılarak kolay ve hızlı bir şekilde işlenebilen mobil ödeme seçeneklerinin giderek yaygınlaşması, klasik kredi kartı sağlayıcılarını yeniden düşünmeye zorluyor. Visa gibi uluslararası şirketler ve Citigroup veya UMB gibi ABD bankaları kendi müşteri tabanını kaybetmemek için http://umb.com ancak şimdiden bir karşı saldırı başlattı: "kredi kartı 2.0" sloganı altında elektronik olarak yükseltilmiş yeni bir plastik para biçiminin reklamı yapılıyor, bu da tüketicileri ek etkileşimli kişiselleştirme ve ödeme özelliklerinin yanı sıra daha iyi güvenlik mekanizmalarıyla cezbetmeyi amaçlıyor.
"Bugün, özellikle e-ticaret sektöründe, kredi kartları açık ara en güçlü gelir kaynağı. Ancak, cep telefonu uygulamaları gibi mobil ödeme çözümlerine yönelik mevcut eğilim nedeniyle, yakında gereksiz olma riski taşıyorlar." Holzweg e-ticaret çözümlerinin Genel Müdürü Christoph Holz http://holzweg.com , mevcut durumun karşısında basın. Uzman, bir "kredi kartı 2.0"ın geliştirilmesini, ilgili sağlayıcıların kendi iş geleceklerini güvence altına almaya yönelik açık bir girişimi olarak görüyor. Holz, "Kredi kartı şirketleri çok uzun süredir defne üzerinde dinleniyorlar ve şimdi yeni ödeme biçimlerinin güçlü rekabetini hissediyorlar. Ancak etkileşimli kredi kartlarının işleri tekrar tersine çevirebileceğini düşünmüyorum" diyor.
düğmeler ve ışıklar
Geleneksel plastik kartlara kıyasla bir artı nokta olarak, yeni özelleştirme ve işlevsel seçeneklerden bahsedilmektedir. Bireysel sağlayıcıların uygulamaları çok farklıdır. Örneğin, ABD bankası UMB kısa süre önce tüketicilerin kredi kartındaki bir düğmeye dokunarak farklı ödeme seçenekleri arasında seçim yapmasına olanak tanıyan "ePlate" adlı yeni bir teknolojiyi tanıttı. Seçime bağlı olarak, kartın manyetik şeridinde farklı kod dizileri saklanır ve sorumlu enstitüye iletilir.
UMB'de kredi kartı hizmetlerinden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı ABD'li bankacı George Schmelzel, "Yeni kredi kartımız tam anlamıyla bir elektronik cihaz. İçinde toplam 80'e yakın elektronik bileşen var ve düğmeleri ve ışıkları var" dedi. Şirketin kendi ePlate kartı, iki haftadan kısa bir süre önce Şükran Günü'nden bu yana VISA ile işbirliği içinde sunuluyor.
güven sorunu
E-ticaret uzmanı Holz, "Geçmişte, kredi kartlarının kişiselleştirme ve işlevsel seçeneklerini genişletmeye yönelik çeşitli girişimler oldu. Ancak, şimdiye kadar bunların hepsi başarısız oldu" diye belirtiyor. Bunun önemli bir nedenini bildiğine de inanıyor: "Ek kişiselleştirme seçenekleri bir güven meselesidir. Yeni özelliklerin önce müşteriye güvenilirlik ve güvenlik açısından kendilerini kanıtlaması gerekir. Tam da bu nedenle kredi kartları teknolojik özelliklerle donatılmasının haklı bir nedeni var."
(çk) 10.12.2012
.