Bonjour.
Depuis mars, j'ai un XP Home avec SP2, d'origine chez le revendeur, toutes les mises à jour de MSN, le système est stable, aucun message d'erreur. Vous avez ZoneAlarm Security Suite dessus.
Quelques données de l'ordinateur :
Processeur Intel Celeron D-CPU 3.20 GHz
Mémoire 512 Mo
Carte mère 4CoreDual VSTA
Et maintenant, pendant 2-3 jours, je veux mettre fin à la session, puis la fenêtre bleue apparaît : "Les paramètres vont être sauvegardés" et la dernière fenêtre bleue "L'ordinateur va être éteint" puis elle ne s'éteint pas.
Le pointeur de la souris est visible, peut être déplacé, mais il y a alors le silence.
Après environ 5 minutes, j'éteins l'ordinateur à l'aide de l'interrupteur d'alimentation et le lendemain, tout se passe comme d'habitude. Mais d'une certaine manière, je pense que c'est stupide.
Comment cela peut-il être ?
Si vous avez besoin de plus d'informations sur mon ordinateur, n'hésitez pas.
Merci à l'avance.
El Bávaro
L'ordinateur ne s'éteint pas.
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Il m'est également venu à l'esprit :
Jusqu'au 31.8/XNUMX le PC s'éteint et s'éteint comme d'habitude.
Le 1er septembre, dans la journée, j'ai prolongé ma licence Zone Alarm via une mise à jour et ce soir-là l'ordinateur n'a pas éteint pour la première fois.
Le 2.9. J'ai réinitialisé le système au point de restauration du 29 août.
Ce soir-là, l'ordinateur s'est éteint comme d'habitude.
Le 3 septembre, j'ai réinstallé la licence Zone Alarm et le soir, c'était comme décrit dans le premier message.
Voyons ce qui se passe ce soir, je le signalerai.
Salutations, El Bavaro -
Eh bien, il est sorti hier soir, mais ça a pris 20 minutes. Je n'avais pas attendu si longtemps avant...
Pourquoi l'ordinateur prend-il si longtemps tout d'un coup ? -
Moin moin.
Dans de tels cas, l'ordinateur attend généralement une réponse du réseau, par exemple lorsqu'un script d'arrêt est en cours d'exécution. Dans le charabia très spécial de Microsoft, cela se lit comme suit :
"L'ordinateur peut cesser de répondre lors de la connexion pour l'authentification de l'utilisateur"
Citation de MicrosoftSYMPTÔMES
Si l'ordinateur traite les scripts d'arrêt, l'ordinateur peut cesser de répondre (se bloquer) lorsque vous arrêtez votre ordinateur Windows XP Professionnel. En règle générale, votre ordinateur peut se bloquer pendant dix minutes pendant le délai d'expiration du script d'arrêt par défaut.
La cause se lit tout aussi stupide :Citation de Microsoft
Causer
Ce problème peut se produire si vous utilisez 802.1x, le protocole configuré pour l'authentification utilisateur uniquement, car la connexion réseau utilisant le protocole 802.1x s'interrompt après la déconnexion de l'utilisateur. Une fois que l'utilisateur s'est déconnecté et que le script n'est pas exécuté lorsque la connexion n'est plus disponible car le script se trouve sur un partage réseau, les scripts d'arrêt sont exécutés. Ce problème ne se produit pas lorsque l'authentification de l'ordinateur est utilisée conjointement avec l'authentification de l'utilisateur.Source et informations complémentaires : Article 311787 MS KB
À quoi Microsoft a-t-il encore pensé !? Dans tous les cas, il se pourrait que votre alarme de zone bloque tout accès au réseau, ce qui expliquerait le long temps d'attente. Tout ce que vous avez à faire est de savoir QUI veut accéder au réseau à chaque fois qu'il est arrêté et pourquoi ...
Bien sûr, il y a d'autres causes que je ne peux pas maintenant toutes énumérer individuellement. Il est préférable de lire ce guide, car l'essentiel est bien résumé. Mais attention, tout ne s'applique pas à XP.
Cordialement
Éclat d'étincelles. -
Merci pour l'aide et les conseils :
Le problème a été reconnu et partiellement résolu.
La cause est la mise à jour de ZoneAlarm.
Hier, avant d'éteindre le PC, j'ai quitté ce programme et l'ordinateur s'est éteint en quelques secondes.
Maintenant, le support ZA doit vous dire ce qui se passe.
Merci encore et meilleures salutations, où que vous soyez.
El Bávaro -
Voici la réponse du support, reçue dans les 3 jours et j'ai pensé que vous pourriez l'écrire ici aussi.
ZoneAlarm Support a écrit :
Veuillez vérifier les paramètres suivants :- "Pare-feu" -> "Paramètres de base": La "Sécurité de la zone sûre" est activée
"Milieu"
- "Firewall" -> "Zones": Votre PC / réseau / routeur est affecté à la "Safe Zone".
- "Firewall" -> "Zones" : Saisissez l'adresse IP "127.0.0.1" puis "0.0.0.0"
comme « Sûr ».
- "Paramètres du programme" -> "Programmes": Applications connues/de confiance
peut nécessiter des autorisations supplémentaires et un niveau de confiance plus élevé.
- "Paramètres du programme" -> "Programmes": Accordez le "Processus hôte générique pour
WIN32 Services "(svchost.exe) accès supplémentaire ou droits de serveur (4 coches vertes
+ 3 barres pour le niveau de confiance)
- "Confidentialité" -> "Paramètres de base": Veuillez le désactiver comme test pour le moment
toutes les options de réglage y sont disponibles
Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez procéder comme suit :1. La version allemande actuelle de ZoneAlarm Internet Security Suite (ZAISS) 7.0.337.000 peut être téléchargée à partir du lien suivant :
(Lien supprimé)2. Ouvrez maintenant la version actuellement installée de ZAISS et désactivez-la à
"Aperçu" puis "Préférences" l'option "Charger ZAISS au démarrage du système".3. Redémarrez l'ordinateur. Cela garantit qu'aucun processus de pare-feu
sont plus actifs.4. Maintenant, cliquez sur Windows "Démarrer" -> "Programmes" -> "ZoneAlarm"
5. Faites un clic droit sur l'entrée "Désinstaller ZoneAlarm Security"
et choisissez Propriétés.
6. Sous « Cible », vous verrez maintenant ce qui suit :
"C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe"7. Modifiez cette entrée comme suit :
"C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zauninst.exe"/clean
(il suffit donc d'ajouter un espace et / nettoyer après le guillemet)8. Confirmez votre entrée avec « Appliquer » puis cliquez ci-dessous
Windows "Démarrer" -> "Programmes" -> "ZoneAlarm" à nouveau sur "Désinstaller" (clic gauche)
Important! Dans la question de sécurité, sélectionnez "Oui" pour supprimer tous les fichiers
pour pouvoir performer.9. Redémarrez le PC.
10. Vous devez supprimer les fichiers suivants (le cas échéant) de votre disque dur :
ZoneLabs (C:\Program Files\ZoneLabs)
Journaux Internet (C: \ Windows \ Journaux Internet)
ZoneLabs (C:\Windows\System32)11. Effectuez maintenant l'installation de la version actuelle de ZAISS.
12. Si nécessaire, notez les instructions de réglage au début de ce courrier.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Dans l'attente de votre réponse, sincèrement
aussi de moi - El Bavaro