Dell bekommt die Quittung
Bereits seit langem mutmaßte man über fehlerhafte Akkus in den Dell-Produkten, wir berichteten, doch die offiziellen Verlautbarungen stellten jedweden Fehler im eigenen Hause in Abrede.
Nun aber musste man Fehler einräumen und Sony, Hersteller der Dell-Akkus, bescherte dem weltgrößten PC-Hersteller ein Desaster. Zunächst wurden knapp über 4 Millionen (!) Akkus zurückgerufen. Ein nicht ganz günstiger Schritt, aber dringendst erforderlich.
Jetzt aber kam es noch dicker. Denn der Gewinn bei Dell brach im Gegensatz zum Vorjahr um stolze 51 Prozent ein!
Dell wird deshalb nicht am Hungertuch nagen, jedoch sollte die "PC-Wirtschaft" endlich dazulernen und einsehen, dass der Käufer nicht immer der "Depp" sein kann. Wir kaufen teure und neue Produkte, sind dann auch noch offizielle Testpersonen und stellt man einen Mangel fest, so schiebt man die Ursache stets auch auf uns...
Dell wird sich zukünftig gewiss überlegen, wie man den König Kunde wieder zufrieden stellen kann, so hoffe ich doch...