Ja Kaiser und dann wird man mit Antworten abgespeist, die ein Laie sogar besser beantworten kann.
Guter Stundenlohn sollte man hier vielleicht mal einführen? Ne Spaß beiseite, ich denke das war eine Standart Antwort, die jeder Neukunde wohl aufgetischt bekommt, wenn die keine genaue Anwort wissen.
Ich hatte ähnliches auch schon bei Freenet gehabt, hinterher genauso schlau wie vorher ( Außer das man jetzt weiß wie man Pingt) nur das eigentliche Prob nicht gelöst.