XP fährt nicht mehr runter

Hallo ihr
ich habe ein komisches Problem
wenn ich mein recher runteerfahren will oder neu starten dann passiert nichts. Ich weiss nicht warum
kann man irgendwo gucken was xp macht wen man diesen runterfahren oder neu starten knopf drückt?
danke für eventuelle hilfe
mfg FireStorm