Windows XP-Bluescreen Stop-Fehler

    Hallo, ein Neuer
    habe eine externe Festplatte von ExcelStor GSMS 1080. Wenn ich meinen Dell XPS 210 einschalte oder eingeschaltet habe und ebenso den GSMS 1080 erscheint vielfach wiederholt der genannte Bluescreen:

    *** Stop: 00000019 (0x00000020, 0xE30996540, 0xE3096650, 0xOC220401)
    Microsoft teilt weiter mit, es handele sich um einen Gerätetreiberfehler. Aber alle Empfehlungen von Microsoft, Dell und dem Verkäufer von GSMS 1080 namens Conrad haben nichts geholfen.

    Vielleicht klappt es auf diesem Wege.
    Grüsse w.reinhardt

    Hallo w.reinhardt!

    Zitat

    Microsoft teilt weiter mit, es handele sich um einen Gerätetreiberfehler.

    Das ist eindeutig, und da gibt's nur eines: Den Hersteller bzw. Verkäufer zur Nachbesserung seiner Treiber verdonnern. Wenn das nicht fruchtet: gib denen das Gerät zurück und kaufe Dir ein anderes.

    Grüße
    Funkenzupfer.

    \"Wo kämen wir hin, wenn alle sagten, wo kämen wir hin, und niemand ginge, um einmal zu schauen, wohin man käme, wenn man ginge.\" (Kurt Marti)



    Guten Abend Funkenzupfer,
    ich bin auch der Meinung.
    Allerdings steht in der Benutzeranleitung, für Windows XP "zeigt das System USB-Disk gefunden oder USB-Massenspeichergerät gefunden an und installiert den Treiber automatisch." Und so war es auch beim Installieren des Gerätes. Wie ist das zu bewerten?
    Grüsse W. Reinhardt

    Guten Morgen,
    also ich würde nicht zwingend das Gerät für schuldig erklären.

    @reinhardt
    Hast du ein Festplattengehäuse schonmal an einen anderen Rehcner angeschlossen?
    Läuft es da?

    Ich habe hier ein Tool names USB Deview Klick
    Damit kannst du alle deine jemals angeschlossenen USB-Geräte deinstallieren.
    Erstens fliegen unnötige Treiberduplikate vom Rechner, was den Systemstart beschleunigt und das System etwas stabiler macht.
    Zweitens kannst du damit 100pro den aktuell verwendeten USB-Treiber deines ext. Gehäuses deinstallieren und somit sichergehen, dass du bei Wiederanschließen einen "neuen" bekommst.

    Achte aber darauf dass du, wenn du USB-Maus und -Tastatur hast, diese als letzte deinstallierst. Das kann nicht schaden, aber machst du das zu früh funktionieren die nicht mehr is zum Neustart.
    Den Rechner kannst du dann einfach bei Druck auf den "Power"-Knopp runterfahren, keine Angst der geht nich mit einem Zack aus, läuft übers BIOS und die ACPI.

    Gruß

    UnDRgRoUnD2304

    Zitat von UndRgRoUnD2304

    Guten Morgen,
    also ich würde nicht zwingend das Gerät für schuldig erklären.




    Guten Morgen,
    vorab schon mal: Habe mit der berüchtigten externen Festplatte von ExcelStor nun schon sehr viel probiert ohne positives Ergebnis bei meinem PC Dell XPS 210. Darunter
    1. Bei Anschluss der Festplatte an meinem Laptop funktioniert dieser einwandfrei.
    2. Habe 8 USB-Anschlüsse und einen Hub mit 4 USB-Anschlüssen. Gleichgültig wo ich die Festplatte an meinen Dell XPS 210 anschliesse, immer wieder der Stop-Fehler - nun schon über 1 Monat.
    3. Schliesse ich meine andere externe Festplatte namens Conrad an den Dell XPS 210 an, läufrt erstere ohne Fehler.
    4. Ich meine manchmal, es ist besser, man muss bei den neu angeschafften Geräten den mitgelieferetn Treiber installieren statt dass die Installation automatisch, ohne mitgelieferten Treiber geschieht.

    Weitere Fragen:
    1. Wie kann ich diesen Mails einen Anhang zufügen, z.B einen Screenshot?
    2. Will ich z.B. einen Screenshot in "Paint" kopieren, so nimmt Paint die Kopie nicht an. Das funktionierte immer, aber jetzt geht das nicht mehr: Ich glaube, seitdem ich die mir von Dell genannten neuesten Treiber, wie vorgeschlagen, einfach auf die bestehenden Treiber von Dell installierte, ohne letztere erst zu deinstallieren. Wieso geht das nicht mehr??
    Grüsse w.reinhardt


    Modedit *Blue*
    Ich habe einmal das volle Zitat geändert.
    Es reicht die wichtigsten Stellen zu Zitieren.
    Ausserdem ist das volle Ziteren eines Postings nicht erlaubt.!
    Gruß und Danke

    Zitat von Helloween

    Habe auch schon gehört/gelesen, dass es am Indexdienst liegen kann.
    Absturz+neustart - Seite 2 - Forum - CHIP Online



    Guten Morgen,
    hatte Probleme beim USBDeview, weil ich ihn in Deutsch haben wollte. Jetzt habe ich ihn in Englisch. Darüberhinaus gab`s noch Wichtigeres.
    Der Vorschlag ging dahin, die USB-Geräte, die USBDeview anzeigt, zu deinstallieren. Bei Wiederanschliessen der USB-Geräte bekäme ich einen "neuen" Treiber.

    Dazu meine Fragen:

    1. Gemäss Anhang USBDeview habe ich 17 Anschlüsse, davon sind nur 5 angeschlossen. Die externen Festplatte GSMS1080, bei dessen Anschluss bzw. Einschalten der Fehler entsteht, kann ich nicht einschalten, denn dann habe ich ja den Stopfehler, komme also gar nicht erst in Windows. Soll ich alle 17 deinstallieren?

    2. Soll ich die Deinstallation bei angeschlossenen Geräten ausführen?

    3. Wenn ja, müsste ich diese nach der Deinstallation abklemmen und wieder anschliessen? Oder sollen Alle vor der Deinstallation abgeklemmt werden?

    4. Die beiden externen Festplatten, so auch die GSMS 1080, haben einen Schalter. Genügt da nur das Ein- und Ausschalten oder muss ich auch die Stecker ziehen.

    5. Manche meiner in USBDeview aufgeführten Geräte sehe ich nicht: Wie soll ich die wieder anschliessen nach der Deinstallation?
    Grüsse w.reinhardt

    Also ich habe es immer so gehandhabt, das ich alle Geräte angeschlossen lasse. Dann alle USB-Hubs lösche/deinstalliere, und dann den Rechner neu starte.
    Du kannst USB-Geräte, die sich ausschalten lassen auch ausschalten. Und dann beim bzw. nach dem neustart einschalten.
    Hier noch etwas: Windows XP (SP2): Externe Laufwerke und USB-Sticks werden nicht angezeigt

    Acer Aspire Quad Q9300 2,5 GHz
    HDD 750 GB
    Ram 4 GB
    Vista Home Prem. SP2 64-bit

    überall wo "Connected : No" sind die Geräte nicht angechlossen (das dürfteste ja verstehen ;) )
    das sind z.B. USB-Sticks, USB-Disketten-LWs oder Drucker
    "Connected : Yes" steht für deine momentan angeschlossenen Geräte.
    Du kannst ALLE Geräte deinstallieren, da sie sich ihre Treiber neu holen werden wenn du sie wieder anschließt.
    Sicherheitshalber solltest du deinen Rechner nach getaner Arbeit neustartest.
    Drücke einfach deinen "power-schalter" - und wie gesagt er fährt runter.
    Danach einfach wieder einschalten und die Treiberinstallationsroutinen durchlaufen lassen.
    Dann noch einen Neustart und du kannst noch einen Versuch mit deinem externen Gehäuse wagen.;)

    Gruß

    UnDRgRoUnD2304

    Zitat von Helloween

    Also ich habe es immer so gehandhabt, das ich alle Geräte angeschlossen lasse. Dann alle USB-Hubs lösche/deinstalliere, und dann den Rechner neu starte.
    Du kannst USB-Geräte, die sich ausschalten lassen auch ausschalten. Und dann beim bzw. nach dem neustart einschalten.
    Hier noch etwas: Windows XP (SP2): Externe Laufwerke und USB-Sticks werden nicht angezeigt



    Guten Tag, Helloween,
    herzlichen Dank für Ihre freundlichen und instruktiven Ausführungen. Habe alle meine unter USBDeview ausgewiesenen Geräte gleichgültig, ob "connected yes oder no" deinstalliert, dann PC neu gestartet und nach Anzeige aller dann noch in USBDeview angezeigten Geräte nochmals neu gestartet, zunächst aber jedesmal mit der ausgeschalteten externen Festplatte GSMS 1080, die den Stopfehler zeigte.
    Schaltete ich diese jetzt ein, kam wieder derselbe Stop-Fehler 00000019 (00000020, usw.).
    Habe mir auch Ihren ausführlichen und klaren Link herunter geladen und ausgedruckt. Wie ich meine, sind die Ausführungen darin dafür vorgesehen, wenn man nur Windows XP Service Pack 2 hat. Ich habe aber bereits Service Pack 3.
    Soll ich dennoch die Empfehlungen in dem genannten Link ausführen?
    Eine gute Zeit w.reinhardt

    Naja theoretisch erkennt dein Rechner die Festplatte.
    Er macht nur beim Einbinden der laden der Treiber den Fehler.
    Hast du es mit der Festplatte erst seit dem SP3 hast versucht??
    oder hast du den ServicePack zwischendurch aufgespielt?

    Gruß

    UnDRgRoUnD2304

    Zitat von UndRgRoUnD2304

    Naja theoretisch erkennt dein Rechner die Festplatte.
    Er macht nur beim Einbinden der laden der Treiber den Fehler.
    Hast du es mit der Festplatte erst seit dem SP3 hast versucht??
    oder hast du den ServicePack zwischendurch aufgespielt?



    Danke für den Hinweis. Ich weiss es leider nicht mehr genau. Ich vermute, der Fehler trat erst nach der Installation von SP 3 auf, wie ich es auch schon dem Support von Dell, von der mein Computer stammt, mitgeteilt habe. Da die externe Festplatte auf meinem Laptop einwandfrei funktioniert und bisher kein Lösungsvorschlag gefruchtet hat, könnte dies dafür sprechen.
    Grüsse w.reinhardt

    Zitat von UndRgRoUnD2304

    Ja das ist sehr wahrscheinlich.
    Versuche mal den SP3 zu deinstallieren ggf. über TuneUp Utilities (über TuneUp Uninstall Manager).
    Ich habe das auch so mit "meinem SP3" gemacht...



    Danke,UndTgRoUnd2304,

    habe unter "Software" bei SP3 auf Entfernen geklickt und nach verschiedenen Hinweisen, was verloren gehen könnte, SP3 endgültig entfernt-auch mit Updates. Nach Neustart und Einschalten der externen Festplatte war der Fehler wieder da. So auch als ich danach alle Updates von Windows sowie jene der Firewll und Antivirus durchgeführt hatte. Leider!
    Nachdem SP3 entfernt ist, kann ich ja auch den o.g.TuneUpUtilities und Entfernen im abgesicherten Modus nicht mehr ausführen. Will aber morgen nochmals nachsehen, ob irgendwo noch Reste von SP3 vorhanden sind.
    Gute Nacht w.reinhardt