Internetverbindung wird ungewollt getrennt

    Eine Bekannte von mir bat mich um Hilfe:
    Ihre mit arcor-by-call aufgebaute Verbindung zum Web wird einfach getrennt, erst nach fünf Minuten, mittlerweile nach weniger als einer Minute.
    Wie kann ich Ihr helfen, mein erster Gedanke war Wurm oder Trojaner.
    Kann es auch noch was anderes sein ?


    Danke euch!

    Hallo Amitl,



    gute Frage. Bitte den Sicherheitscheck mal ausführen und HijackThis nicht vergessen.


    Es könnte ein Dialer sein der sich eingeschlichen hat und eine eigene Verbindung wünscht. Das zeigt dann HijackThis.


    Wie is der PC geschützt? Welche Firewall und welcher Virenscanner?


    Wenn ZoneAlarm oder Nortn am Werk ist dann bitte mal deaktivieren, XP-eigene Firewall verwenden und XP AntiSpy oder so etwas.


    Dann noch Tools besorgen wie Ad-Aware SE Personal, CWShredder, Spybot erach & Destroy, XP-Clean oder Tune-Up2004. TuneUp ist eine 30-Tage-Demoversion, der Rest Freeware und bis auf den CWShredder alles deutsch.


    Welcher Browser wird verwendet? Bitte mal mit Firefox testen. Firefox kann hier downgeloadet werden, ebenso die meisten Tools. Firefox übernimmt mit einem Klick die Favoriten des InternetExplorer, ist ähnlich aufgebaut und easy in der Anwendung / Installation.