Probleme mit HP Scanner Scanjet 3570C

Hallo zusammen,

ich habe ein kleines Problem mit meinem Scanner HP Scanjet 3570C.
Er sacannt alle Bilder Optimal, aber im HP Direktor sehe ich nicht mehr alle Einstellungen, dh es ich sehe die Zahlen und Buchstaben nicht mehr.

Es sieht so aus wie weißer Text auf weißem Hintergrund.

Habe schon den neusten Treiber von HP geladen und Prog. Updates gemacht.
Auch eine komplett Deinst + Installation hat keine Wirkung geszeigt.

Kann mir da jemand weiterhelfen.

Gruß Chris

P.S. Habe PC von HP d530 CMT mit Pentium4 2,6 GHz. System Win XP Prof SP1

Hallo.

Danke für die Nachfrage. Es ist so, dass der Scanner einwandfrei funktioniert.
Das Problem besteht darin:

HP verwendet den sog. HP-Director. Wenn ich diesen starte erscheint der Bildschirm, wo ich wäöhlen kann, scannen, kopieren, Text scannen, etc.
Dies sind jeweils Abbildung und darunter steht der jeweilige Text. So ich sehe die Abb. aber keinen Text. Wenn ich Bild scannen wählen startet der Scanner auch. Ich kann auch alle Einstellungen vornehmen. Ich sehe im weiteren Bildschirm aber die Menütitel nicht (sieht aus wie weißer Text auf weußem Grund ???!!!???)

DDas hatte alles super funktioniert bis vor ca 8 Mon. Da hatte ich einen Trojaner auf dem System. Danach hatte ich alles neu installiert. Inzwischen sogar einen neue Festplatte, aber das Problem beim Scanner blieb.

Habe auch schon sämtliche Updates für Scanner von HP eingelesen.
Hardwaretechnisch ist alles O.K.
Es liegt vermutlich an der Software von HP??

Chrtistian

Hi.

Treiber update ist vor 2 Wochen gemacht.

Das Problem dauert schon so lange. Da ich zwischendurch geschäftlich verhindert war und keine Zeit für den PC fandt.
Unter den Bilder sollte der eigentlich Text stehen.

Versteh ihr mich nun !!!!
Chris

Klar hape ich schon mit HP gesprochen. Die sagen immer nur, dass das gehen muss.

Ich vermut, das bei mir in der REG irgendwo noch was hängt?

Aber wo. Das ist hier die Frage.

Chris.

P.S: Ich hoffe mit dem avatar seit Ihr jetzt zufrieden.

Hallo. Danke für die rege Hilfe.

Ich habe schon alle möglichen Einstellungen des Desktops versucht (ohne Erfolg)
In allen anderen Progammen habe ich kein Problem.

Ach ja. Ich sufe nicht mit dem IE, da ich da immer wieder Fehler auf diversen Seiten bekomme. Mit OPERA laufen die Seiten 100%.

Ich vermute also stark irgend eine fehlerhafte Einstellung in der REG, den eine deinst und Neu-Inst hat keinerlei auswikrungen.

Chris

Hi@all

Heute konnte ich das Problem lösen dank unserem Mitlied HOSCHY.

Ich war auf der Suche wegen einem Fehler im Media Player.

Da gab mir Hoschy den TIP den MDAC upzudaten (jetzt Ver 2.8)

Und Siehe Da, bei meinem Scanner funktioniert wieder alles.

Danke.