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Hilfe|T-Online Kündigung

  • Ferry
  • 16. Oktober 2005 um 09:52
  • Geschlossen
  • Ferry
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    • 16. Oktober 2005 um 09:52
    • #1

    Hallo,
    Ich bin neu bei Alice. Alice kündigt mich nur bei der T-Com aber nicht bei T-Online. (Hat mir mein Onkel gesagt). Deswegen wollte ich mal eine Kündigung schreiben damit wir nächsten Monat den Flat nicht umsonst bezahlen müssen.

    Meine Frage:
    Wohin soll ich es schreiben? (Ich wohne in Wuppertal)
    Hierhin? http://service.t-online.de/c/06/49/30/649302.html
    _____________________________________________________________
    Mein Alice DSL funktioniert jetzt super. Ich und mein Bruder können gleichzeitig ins Netz. :D

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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    • 16. Oktober 2005 um 10:30
    • #2

    Besuche den Kundencenter und einen Online-Chat! http://service.t-online.de/c/22/22/80/2222806.html

    Dort stellt sich ein Mitarbeiter mit Namen vor, notiere den. nach dem Chat kann man den gesamten Verlauf specihern, dazu wirst du auch aufgefordert, mach das.

    Dort kannst du alle Fragen stellen! Halte deine Kundendaten bereit und frage dort.

  • Peter
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    • 16. Oktober 2005 um 10:37
    • #3

    Hallo.

    T-Online und T-Com sind verschiedene sagen wir mal Institutionen.

    Sollten dein Kundenkonto bei T-Online gekündigt werden kannst du auch kein Alice mehr benutzen desweiteren auch kein normales Telefon.

    Dies ist schon richtig. Eine Grundgebühr musst du an T-Online bezahlen.

    Desweiteren verstehe ich deinen Satz "Mein Bruder und ich können gemeinsam ins Netz" nicht. Hat das was mit Alice zu tun?

    Ich gehe mit 4 PCs über T-Online ins Netz und es funktioniert super.
    Bei mir werden keine Ports gedrosselt usw.. Ist dies bei Alice auch so?

    Gruß Peter

    Birsctihe Frshocer hbaen haruesgfnuedn, dass es eagl ist, in whlecer Rhieenfgloe die Behsucbatn eenis Wtores sheten, slognae der etsre und ltetze Bhsucbate am rhitirgcn Pltaz sehten.

  • Ferry
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    • 16. Oktober 2005 um 10:44
    • #4

    Wie?, darf ich das nicht kündigen? Mein Onkel meinte ich soll es kündigen.
    Wieviel € kostet denn dieser Grundgebühr?

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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    • 16. Oktober 2005 um 10:47
    • #5

    Besuche doch den Kundenchat, dafür ist er da.

    Wenn du T-Online allgemein kündigst, dann hast du vielleicht morgen schon kein Telefon mehr und keine Leitung für deine Alice-DSL-Flat...

  • blue
    Gast
    • 16. Oktober 2005 um 10:59
    • #6

    hallo ferry

    das hier solltet ihr doch kennen ?

    http://www.top-dsl.com/dsl-agb/t-onli…line-agb-12.php


    gruß

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    • 16. Oktober 2005 um 11:03
    • #7

    Hallo Ferry,
    natürlich kannst du T-Online kündigen, dass hat überhaupt nichts mit eurem Telefonanschluss zu tun. Irgendwie sind die beiden Herrn da durcheinandergekommen :wink: Das Telefon geht über T-Com, ebenso dein T-DSL-Anschluss. Der DSL-Anschluss wird jetzt wohl von Alice übernommen, der Telefonanschluss bleibt natürlich bei T-Com. Beides hat mit T-Online nichts zu tun.
    Schau einfach mal in eurem Account bei T-Online, da findest du bestimmt was zur Kündigung oder folge dem Rat von Herrn Kaiser.

  • Ferry
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    • 16. Oktober 2005 um 11:34
    • #8

    Am besten wäre es wenn ich Alice telefoniere. Die wissen das 100%.
    Ich frage die ob die t-online gekündigt haben und ob ich bei t-online kündigen muss...
    Ich werde berichten was die mir gesagt haben. ca. nach 15min.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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  • Ferry
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    • 16. Oktober 2005 um 11:58
    • #9

    Ich habe Alice angerufen. Die sagen dass ich t-online kündigen soll. Nach dem kündigen kann ich auch telefonieren und im Internmet surfen meinen die. Die Adresse habe ich jetzt auch (steht im Rechnung). Jetzt schreibe ich eine Kündigung.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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    • 16. Oktober 2005 um 12:16
    • #10

    Ist diese Kündigung gut?
    Ich will sie versenden. Muss ich noch was hinschreiben?
    http://img440.imageshack.us/my.php?image=to7fc.jpg

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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    • 16. Oktober 2005 um 12:20
    • #11

    "Sehr geehrte Damen und Herren" hört sich besser an.

    Kündigungstermin fehlt, schreib vorsichtshalber "zum nächstmöglichen Termin" oder "mit sofortiger Wirkung".

  • Ferry
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    • 16. Oktober 2005 um 12:22
    • #12

    Kundennummer und Rechnungsnummer habe ich auch geschrieben.
    Sehr geehrte.... werde ich uach schreiben und den Termin auch.
    Vielen Dank kaiserfive du bist super :D

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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    • 16. Oktober 2005 um 12:26
    • #13

    Und denke dran: Vater muss unterschreiben oder Mutter, aber ich gehe davon aus, dass dein Vater den Vertrag damals unterzeichnet hat. Somit müssen seine Daten im Kündigungsschreiben sein.

  • Peter
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    • 16. Oktober 2005 um 13:55
    • #14

    Hallo.

    Ja mit der T-Online und der T-Com war eine Verwechslung meinerseits Sorry.

    Zur Kündigung:

    "ich teile Ihnen hiermit mit..." brauchste nicht zu schreiben.
    Haben die Mitteilung ja schon in der Hand.

    "Hiermit kündige ich fristgerecht zum nächstmöglichen Termin meinen DSL-Anschluss bei Ihnen.
    Ich bitte um schriftliche Bestätigung dieser Kündigung"

    Desweiteren diesen Brief nur per "Einschreiben mit Rückschein" versenden.

    T-Online macht da manchmal Schwierigkeiten. Hast du die Küpndigungsfrist beachtet? Nicht das du dann 2 Anschlüsse bezahlen musst.

    Gruß Peter

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  • Ferry
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    • 16. Oktober 2005 um 17:55
    • #15

    Peter hat geschrieben:
    Ja mit der T-Online und der T-Com war eine Verwechslung meinerseits Sorry.

    Dieser Satz gefällt mir :lol: ich dachte schon dass wir mehr bezahlen müssen.
    Jeder bekannte hat mir was gesagt über Alice und ich habe alles geregelt, ich hoffe ich muss nichts mehr machen.

    Die Frist ist schon lange vorbei, ca. 4 Monate her.
    Den Brief hab ich schon weggeschickt, mit allem nötigen. Ich denke mal das hat sich auch erledigt. Ich danke dir und natürlich kaiserfive auch.

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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  • Peter
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    • 16. Oktober 2005 um 19:24
    • #16

    Hallo.

    Eine Kündigungsfrist kann nicht vorbei sein!

    Entweder du hast die Frist (Monatlich zum Monatsende) überschritten, dann musst du zum nächsten Monat kündigen.
    Es gibt auch Jahreskündigungsfristen so das du nur 3 Monate vor Jahresesnde kündigen kannst usw...

    Hast aber wahrscheinlich alles "Richtig" gemacht.

    Gruß Peter

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  • Ferry
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    • 21. Oktober 2005 um 15:28
    • #17

    Wir haben heute einen Brief bekommen und darin steht dass wir es gekündigt haben....
    Also mit t-online hab ich nichts mehr zutun. Rechnung etc. werde ich auch nicht mehr bekommen haben die gesagt.

    !Ende des Themas!

    Mit freundlichen Grüßen
    Ferry

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