Boot mal mit dem Scanner, geh in den Gerätemanager, Eigenschaften des Scanners, Reiter Treiber. Scanner über GM deinstallieren, Treiberdateien löschen und Neustart. Lass den Scanner dann im laufenden Betrieb von Windows installieren (aktuelle Treiber). Ist nur ein Versuch, aber ....
Gruß
Tobias