automatische Treiberinstallation bei USB-Schnittstellen

Hallo,

normalerweise werden USB-basierte Geräte unter Windows XP ja automatisch vom System erkannt und beim ersten Gebrauch auch der nötige Treiber selbstständig installiert.

Ich habe nun folgendes Problem:

Ich schließe einen USB-basierten Scanner an meinen Rechner an, erhalte daraufhin unten rechts in einer Sprechblase "Neue Hardware gefunden".
Anstatt nun aber wie bei anderen PCs nun den Treiber selbstständig zu installieren, öffnet sich der "Assistent für das Suchen neuer Hardware". Egal was ich mach, letztendlich schlägt die Installation fehlt und in der Sprechblase erscheint unter neure Hardware gefunden, dass eine fehlerhafte oder nicht korrekte Installation vorliegt.
Ergebnis ist, trotz der mitgelieferten Software erkennt mein Rechner den Scanner nicht.

Wie kann man erreichen, dass die automatische Treiberinstallation wieder funktioniert und das von alleine?

Hallo lieber Gast,

XP hat eigene Treiber an Bord und diese werden aktualisiert mit Updates oder Servicepacks. Hast du dahingehend dein System auf dem neuesten Stand?

Für Scanner gelten oft andere Gesetze, da jeder Hersteller einen anderen Treiber hat und XP hier schlichtweg überfordert wäre.

Nun sollte aus deinem Handbuch aber der Anschluss an XP hervorgehen. Es gibt Geräte, da muss man erst den Treiber installieren, dann das Gerät anstöpseln. Andere Geräte muss man erst anstöpseln und anschließend wird die Software erfragt und installiert.

Hast du einen USB 2.0- Anschluss und auch einen USB 2.0 Scanner?

Gibt es eine bestimmte Fehlermeldung?

Welches System und welchen Scanner hast du?

Werde mal versuchen die ganzen Fragen der Reihe nach möglichst genau zu beantworten.

Zitat von kaiserfive

XP hat eigene Treiber an Bord und diese werden aktualisiert mit Updates oder Servicepacks. Hast du dahingehend dein System auf dem neuesten Stand?

Soweit mir die ganzen Updates bekannt sind, hab ich sie eigentlich auch auf dem Rechner. Zusätzlich SP2.

Zitat von kaiserfive

Nun sollte aus deinem Handbuch aber der Anschluss an XP hervorgehen. Es gibt Geräte, da muss man erst den Treiber installieren, dann das Gerät anstöpseln. Andere Geräte muss man erst anstöpseln und anschließend wird die Software erfragt und installiert.

Hab das soweit alles richtig angeschlossen, soweit es im HB beschreiben stand, hab ich mich danach gerichtet.

Zitat von kaiserfive

Hast du einen USB 2.0- Anschluss und auch einen USB 2.0 Scanner?

Scanner ist USB 2.0 basiert, am Rechner benutze USB-Schnittstellen sind auch USB 2.0. Von daher sollte es daran nicht liegen.

Zitat von kaiserfive

Gibt es eine bestimmte Fehlermeldung?

So typische Windows Fehlermeldungen treten nicht auf. Das einzige sind halt einmal in dem Assistenten die "Installation nicht möglich" bzw. die Windows XP Sprechbalsen unten rechts aus dem Hardwaresymbol entspringend mit vorhin beschriebenden Fehlerinhalten.

Zitat von kaiserfive

Welches System und welchen Scanner hast du?

Ich habe Windows XP, SP2 und der Scanner ist von Tevion.

Das Problem liegt auf jeden Fall irgendwo an meinem Rechner, da wie schon geschrieben der Scanner an anderen Rechnern einwandfrei läuft. Desweiteren tritt diese Nicht-Richtig-Erkennung auch bei meinem MP3-Player auf. Da läuft es genauso ab.

einstecken
fenster mit neue hardware gefunden
assistent für installation neuer hardware
assistent schlägt jedesmal fehl
wieder fenster mit neue hardware gefunden, allerdings mit zusatz das nicht richtig installiert

gut werd mich da mal umschaun

War der Scanner schon mal installiert gewesen ?
Wenn dein Windows nämlich noch die Treiber kennt, dann nimmt es diese auch und fragt nicht nach neuen.
In diesem Fall hilft nur, in den Gerätemanager wechseln, Resourcen->Ausgeblendete Geräte zeigen. Dann sollte dort auch dein Scanner erscheinen. Rechtsklick da drauf und "Deinstallieren" auswählen.
Nach dem nächsten Neustart sollte dein Scanner dann neu erkannt und Treiber angefordert werden.

Hmmm, Windows XP hat zwar für vieles Treiber dabei, aber für Scanner ? Habe ich noch nie gesehen.
Kann man aber relativ simpel rausfinden.
Im Verzeichnis \\Windows\INF einfach mal alle Dateien auf den Inhalt hin durchsuchen lassen und dabei den Namen bzw. Bezeichnung des Scanners eingeben.
Sollte da eine Datei gefunden werden, was ich mal stark zu bezweifeln wage, dann diese einfach in einen anderen Ordner VERSCHIEBEN und dann mal neu starten, dann sollte Windows auch wieder nach Treibern fragen.

Zitat von djdorian81

Schau doch mal auf der HP von deinem Mainboardhersteller nach USB-Treibern. Vielleicht gabs da ein Update, bzw. update auch das Bios falls möglich.

Wie hoch ist denn bei solchen Updates das Risiko des Datenverlusts?

Klar, Sicherungskopien von zeit zu zeit, aber es gibt daten die ich momentan zwar noch brauche, aber auf langfristige sicht nicht für nötig erachte irgendwo auf cd oä zu brennen