Windows Genuine Prüfung verhindert Installation, obwohl ...

Hallo und herzlich willkommen bei uns im Forum!

Hast du die Systemvoraussetzungen gelesen und die Tipps von MS?

Gucksch du: http://www.microsoft.com/downloads/deta…;displaylang=de

Und nenne uns die Fehlermeldung bitte.

Das sagt MS:

Anweisungen
Dieser Download ist verfügbar für Benutzer von Original-Microsoft Windows. Klicken Sie oben im Abschnitt Gültigkeitsprüfung empfohlen auf Weiter, um die kurze Gültigkeitsprüfung zu starten. Nach der Gültigkeitsprüfung kehren Sie zu dieser Seite zurück, die spezielle Anweisungen für das Abrufen des Downloads enthält.

Frage: Warst du online bei der Installation? Nutzt du den IE und welche Firewall ist aktiv, Zonealarm?

Glaube mir, hätte ich die Lösung, so hätte ich diese selbstverständlich gepostet.

Hast du es noch einmal probiert? Vorher die Reste des missglückten Downloads entfernt?

Zitat

MS mal wieder einen Schuss in den Ofen gesetzt. Ehrlich kunden kommen nicht an den Download dran!

Vollkommen überzogene Aussage.
Sowohl der DL, als auch die Installation - keine 30 Sekunden - laufen glatt durch. Grade getestet.

Dein DL hat doch geklappt. Nur die vss.msi lässt sich nicht installieren. Dabei wird aber aufs Netzwerk (localhost) und auch aufs Internet zugegriffen.
Wurde das nicht von Deiner FW gemeldet? Evtl. liegt da auch der Fehler.

Hi DjSammy

Wenn Du der Meinung bist - und das impliziert ja Deine Aussage mit dem Schuß in den Ofen - daß da irgend ein Programmfehler drin steckt, solltest Du evtl. bei der Microsoft-Privatkundenbetreuung anrufen und Dein Problem schildern. Denn als Kunde hast Du Anspruch auf ein fehlerfreies Produkt. Du brauchst dazu Deinen Produktkey sowie den von der Gültigkeitsprüfung erstellten Bericht. Montags bis Freitags von 8-18 Uhr unter 01805-251199 für 0,12€ pro Minute im Deutschen Festnetz. Da werden Sie geholfen.

Grüße
Funkenzupfer.

ausgehend von der tatsache, das der download völlig korrekt
abgelaufen und vollständig auf deiner festplatte angekommen ist,
würde ich gern mal wissen ob du testweise einen anderen installer
eines beliebigen programmes ausprobiert hast?
mir kam gerade soein gedanke, das es sich möglicherweise um eine
*.msi applikation handelt.
demnach solltest du mal nachgucken ob in den gerade laufenden
diensten der windows installer-dienst aktiv ist.
['startmenü'-->'programme'-->'verwaltung'-->'computerverwaltung']

Hallo DJSammy,

bitte lies noch einmal alle Deine Postings in diesem Thread und überdenke, ob man mit den Fakten die von Dir rüberkommen irgend eine sinnvolle Diagnose stellen kann. Wenn Du bei der Hotline genauso verschwenderisch mit Infos um Dich geworfen hast, ist mir schon klar warum die keine Lösung für Dich finden konnten. Sorry, aber entweder Du schreibst mal was Konkretes, oder es hat keinen Sinn. Daß bei Microsoft nur Deppen Sitzen hast Du uns ja nun oft genug erzählt. Ich empfehle Dir deshalb: wechsele zu Linux, auch die halten viel von ehrlichen Kunden Und am besten Du verklagst Microsoft wegen Nichterfüllung.

Wenn Du aber ernsthaft daran interessiert bist, Dein Problem zu lösen, schreibe uns bitte detaillierte Daten zu Betriebssystemversion, Servicepacks, Anmeldestatus, Inhalt der Ereignisanzeige, vollständige Meldungstexte bei Abbruch der Installation sowie systemnahe Zusatzsoftware die Du installiert hast. Und wenn Du nicht weißt, wo diese Infos in Windows zu finden sind, frag uns danach. Das wird Dir jeder hier gerne erklären.

Funkenzupfer.

Also ich hab das jetzt auch mal probiert. Erst mit Opera, da kann man sich die GenuineCheck.exe lokal speichern und ausführen und bekommt einen Code den man dann auf der Webseite eingibt. Dann mit dem IE der die Prüfung im Hintergrund durchführt. Mit beiden Browsern konnte ich den Screensaver nicht downloaden. Der springt immer zwischen den beiden Fenstern Gültigkeitsprüfung - Download hin und her. Also erst kommt "Gültigkeitsprüfung durchführen, klicken sie auf weiter bla", in Opera hab ich dann ein Fenster wo ich den Code vom Überprüfungstool eingebe, der IE läßt dieses Fenster dank ActiveX weg, nächstes Fenster dann "Originalsoftware Microsoft, klicken sie auf weiter zum Download bla" und wenn ich dort klicke bin ich wieder im ersten Fenster( Gültigkeitsprüfung erforderlich).
XP Prof SP2, alle wichtigen Updates, Router, AVK 2005. In der Ereignisanzeige findet sich kein Eintrag( wundert mich auch nicht, sowas geht nicht tief genug um protokolliert zu werden). Frühere notwendige Überprüfungen mit dem Validierungstool funktionierten problemlos.

Djsammy
Mal schreibst du der Download wäre erfolgreich dann wieder schreibst du ehrliche Kunden kommen nicht an den Download ran. Kannst du dich mal festlegen auf eine Version - kannst du den SCREENSAVER( nicht das Validierungstool) downloaden oder nicht?

Update - habs jetzt noch mit Firefox versucht - das war der einzige Browser der mich wegen Cookies gefragt hat( obwohl ich den IE auch auf "Fragen" eingestellt hab hat er mich nicht gefragt) und was soll ich sagen - Download funktioniert. Die Installation läuft dann Problemlos und ohne Nachfrage von wegen Überprüfung durch. Die Fehlerbeschreibung von djsammy ist also vollkommen mißverständlich, kein Wunder das niemand helfen konnte. Also mein Tip - Cookies müssen erlaubt sein. Hier nochmal der Link zum Screensaver: http://www.microsoft.com/downloads/deta…;DisplayLang=de

hyrican

Hallo hyrican, dieses Wechsel-Phänomen hatte ich einmal beim Versuch, das Hotfix für WPA2-Wlan herunterzuladen. Und ganz schön über diesen neuen Genuine-Check geschumpfen.
Meine Erkenntnisse daraus:
1.) Es geht *nur noch* mit dem IE (das war früher anders, wenn ich mich richtig erinnere)
2.) Lokales Speichern der GenuineCheck.exe bringt nichts, sie muß direkt während des DL's ausgeführt werden.
3.) Active Inhalte aller Art müssen zugelassen sein bzw.
3a) Sicherheit für "Vertrauenswürdige Sites" auf "sehr niedrig" einstellen.
4.) Folgende Seiten zu "Vertrauenswürdigen Seiten" hinzufügen:
- http://*.update.microsoft.com
- https://*.update.microsoft.com
- http://*.windowsupdate.microsoft.com
- http://*.windowsupdate.com
und warum auch immer zumindest bei mir diese hier noch mit Extraeinladung:
- http://download.windowsupdate.com
5.) Die angebotene Datei GenuineCheck Exe direkt beim Download ausführen, den generierten Code ins Browserfenster eintippen während das GenuineCheck Fenster noch geöffnet ist (!) Genuine Check weiterhin geöffnet lassen, die steuern die irgendwie mit aktiven Elementen an und kramen Deinen Rechner durch.
6.) Das Senden der Datene an Microsoft zulassen, auch wenn Du nichts darüber erfährst was konkret gesendet wird. Kannst also nur hoffen daß es nicht die Telefonnummer Deiner Freundin ist
7.) Du kommst danach tatsächlich wieder zurück auf die Ausgangsseite, die Dir aber diesmal den Download erlaubt, den Du dann ganz einfach per Button starten kannst.
Hoffentlich hab ich jetzt nichts wichtiges vergessen bei der Liste...

Aber DJSammy schreibt ja er hat die Datei schon bekommen und kann sie nur nicht installieren... Das hat mit diesem albernen GenuineCheck nichts mehr zu tun, wegen dessen technischer Realisierung die Redmonder auch von mir schon eine saftige Rüge bekommen haben.

Grüße
Funkenzupfer.

Update auf das Update
"Also mein Tip - Cookies müssen erlaubt sein."--> das hat zumindest bei mir nichts gebracht, auch nicht mt dem Fuchs. Bin von den Socken, daß bei Dir der komplette DL mit dem Fuchs ging. Das werd ich nächstes mal auch wieder probieren, vielleicht haben die ja inzwischen was verändert.

"obwohl ich den IE auch auf "Fragen" eingestellt hab hat er mich nicht gefragt" stimmt. Deshalb die Geschichte mit den Vertrauenswürdigen Sites, wer weiß was da noch alles zugelassen sein muß, und alles einzeln auszuprobieren hab ich kein Bock drauf. Man kann die ja hinterher wieder rauswerfen..

"Die Fehlerbeschreibung von djsammy ist also vollkommen mißverständlich" Dem hab ich nichts hinzuzufügen, das ist auch der Grund warum er den Eimer mit kaltem Wasser überbekommen hat.

Zitat von Funkenzupfer

1.) Es geht *nur noch* mit dem IE (das war früher anders, wenn ich mich richtig erinnere)
2.) Lokales Speichern der GenuineCheck.exe bringt nichts, sie muß direkt während des DL's ausgeführt werden.
3.) Active Inhalte aller Art müssen zugelassen sein bzw.
3a) Sicherheit für "Vertrauenswürdige Sites" auf "sehr niedrig" einstellen.
4.) Folgende Seiten zu "Vertrauenswürdigen Seiten" hinzufügen:
- http://*.update.microsoft.com
- https://*.update.microsoft.com
- http://*.windowsupdate.microsoft.com
- http://*.windowsupdate.com
und warum auch immer zumindest bei mir diese hier noch mit Extraeinladung:
- http://download.windowsupdate.com
5.) Die angebotene Datei GenuineCheck Exe direkt beim Download ausführen, den generierten Code ins Browserfenster eintippen während das GenuineCheck Fenster noch geöffnet ist (!) Genuine Check weiterhin geöffnet lassen, die steuern die irgendwie mit aktiven Elementen an und kramen Deinen Rechner durch.
6.) Das Senden der Datene an Microsoft zulassen, auch wenn Du nichts darüber erfährst was konkret gesendet wird. Kannst also nur hoffen daß es nicht die Telefonnummer Deiner Freundin ist

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Sorry für das große Zitat aber es betrifft nunmal das alles. Nun, es ist zumindest bei diesem Download schlicht falsch. Ich habs nochmal mit Opera durchgespielt - Cookies zugelassen, genuinecheck.exe lokal gespeichert, geöffnet, Code kopiert, genuinecheck.exe geschlossen. Auf der Check-Seite den Code eingefügt und den Screensaver runtergeladen. gab nur einen Haken - mußte in Opera bei Dateitypen msi zufügen weil der standardmäßig nicht drinsteht und ich ne Fehlerseite bekam " Anzeige über Plugin"*grins*. Nach zufügen der Dateierweiterung gings aber. Es lag also bei mir definitiv nur an den Cookies ansonsten geht dieser Download und auch die Validierung auch mit Opera.

Die Installation des Screensavers erfolgt ohne nochmalige Validierung was mich zur Erkenntnis bringt das nur der Download validiert werden muß und djsammy entweder Müll schreibt oder einen anderen Screensaver runtergeladen hat.

hyrican

Ob das nur Mist vom User war ?

Es kann in diesem Fall schon Probleme mit der Install geben.
Ist der Kryptodienst aktiviert (Automatisch),der Windows-Installer-Dienst?

Mal im C:\Windows\Download Program Files nachsehen,ob die AktivX-Datei nicht beschädigt ist.(zuständige Dateien)

Wenn mit dem Windows-Installer installiert wird und er bricht ab oder er stürtzt ab,liegen falsche oder defekte Dateien im %windir%\Installer Verzeichnis die nicht mit den Reg_einträgen harmonieren.
Hier müsste mit dem Microsofttool CleanUp der Eintrag von Genuine gelöscht werden.

Hyrican hat folgendes geschrieben: Nun, es ist zumindest bei diesem Download schlicht falsch
Ja. Denn Du hast es bereits widerlegt, während ich noch am texten war Und deshalb muß ich mich ausnahmsweise selber zitieren, damit die Ohrfeige nicht mehr so schmerzt ;):
Das werd ich nächstes mal auch wieder probieren, vielleicht haben die ja inzwischen was verändert. Denn genau die Lösung die bei Dir jetzt zum Erfolg führte hat bei mir vor kurzem nichts gebracht, und ich glaube nicht daß die für jeden DL ein anderes Verfahren nutzen...
Hyrican hat folgendes geschrieben:Die Installation des Screensavers erfolgt ohne nochmalige Validierung was mich zur Erkenntnis bringt das nur der Download validiert werden muß. Richtig. Meine Beschreibung bezieht sich nur auf das Herunterladen und den GenuineCheck mit der .EXE, nicht auf's spätere installieren der Anwendung. Das kannst Du dann sogar offline machen. Deshalb: 100% da core.

Fakt ist jedenfalls: Microsoft hat sich da was ausgedacht, was nur bei ganz bestimmten Systemeinstellungen fehlerfrei zu funktionieren scheint. Das kann's einfach nicht sein, und jeder der deswegen Probleme hat sollte denen die Hölle heiß machen, damit die sich eine kundenfreundlichere Lösung ihres Problems der Prävention vor unrechtmäßigen Downloads zulegen.

Grüße
Funkenzupfer

Komische Sache das. Da meine Installation ohne Validierung abläuft fällt mir dazu auch nix ein. Bit's Tips 2 Post's über deinem schon probiert?

hyrican